“同志们啊，工作是一个整体，站的位置不一样，对问题的理解就不一样。同样一件事情，站在你的角度可能是好事，但站在别人的角度却不一定是好事；站在一个小部门是好事，但站在全局的角度，也可能并不是好事。自己的工作没有做好，就是给中心添乱，给局里添乱。做好工作没有底线，套一句俗话就是没有最好，只有更好。

“同志们，我认为每一项工作都有二个指标，一个是硬指标，一个是软指标。硬指标是看得见，摸得着，能够量化管理的，如工作做好了，事情到位了，任务完成了；软指标是抽象的，看不见，摸不着，但能够感觉得到，不能量化管理，如工作态度，服务意识，一个人的感觉。

“总之一条，我们是服务部门，不管是机关后勤保障中心，还是正气物业公司；不管是工作在一线的同志，还是工作在办公室的同志，我们所有工作的出发点与归宿点，只有一个，那就是要让服务对象满意。”最后，董昕主任以这样的话结束了今天的会议。

回到自己的办公室后，龚仲回忆了一下会上董昕主任强调的问题，特别是大谈特谈中庸之道，他知道这是董昕主任借此，给那些喜欢多事的同志敲警钟。有很大一部分意思是针对他来的，因为龚仲喜欢多事，特别是财务管理上，喜欢问这问那，干扰他们所谓的“正常“的工作。

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