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06.当降妖除魔变成客诉处理

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「那前任办公室主任为什幺辞职?」我问出了心里最大的疑问。

陈老大的笑容凝固了。

「这个嘛……」他干咳两声,「他个人原因,与工作无关。」

「可他跟人事说再干下去阳寿会缩短。」

「那是他心理素质不行!」陈老大急了,「他就是被吓……不是,他就是太敬业了,有点神经衰弱!」

我默默看着他。

陈老大被我看得有些心虚,最后叹了口气:「行吧,我实话跟你说。这工作确实有点……特殊。」

「怎幺个特殊法?」

「你知道的,我们城隍庙主管一方的阴阳秩序,日常工作中免不了要处理一些……呃,投诉。」陈老大斟酌着用词,「有些投诉呢,比较直接。」

「直接?」

陈老大没有回答,而是从桌上那一堆文件里抽出最上面的一张纸,递给我:「你自己看吧。」

我接过来,是一张打印出来的投诉表。

投诉人一栏写着:XXX小区全体居民(联名信)。

投诉内容:

「尊敬的城隍老爷:我们小区三号楼的电梯,每到凌晨三点就会自动停在三楼,然后反复开关门,里面还会传出『欢迎光临』的声音。但监控显示里面空无一人。这种情况已经持续一个月了,物业说电梯没毛病,但我们真的不敢凌晨出门了。求求您管管吧!!!」

我:「……」

「这只是今天早上的。」陈老大指了指桌上那一堆文件,「类似的投诉每天大概有二十到三十起。以前这些事都是各司其职慢慢处理,但这些年人口增长、城市扩张,阴司的人手严重不足。所以上面决定成立『行政办公室』,专门负责处理这些破事。」

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